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微笑让我们与患者之间架起沟通的桥梁

来源:本站原创 点击:2879日期:[ 2014/1/9 ]
内二病区  成兰   
    肿瘤科是一个特殊的科室,所收治的病人敏感而脆弱,他们面对的是生命的即将凋逝。存感于心的只剩恐惧和害怕,而此时,他们往往因为缺乏关爱和疏导,导致其失意,连看世界的色彩都已完全消退,他们只看到世界的灰暗,生命的变幻无常。如果稍不留心他们会用最决绝的方式来结束他们的痛苦。而身为肿瘤科的医生和护士,尤其是护士,要加倍的小心和以更多的时间来疏导病人,为他们解除内心的包袱,以轻松的心态配合治疗。
    通过我科医护人员的不断努力,我科的病人数不断增加,大多数都是病友介绍而来。这与好疗效和优质的服务密不可分的。中西医结合的治疗方案,对大多数肿瘤患者带来了希望,它减少了西医放化疗的副作用,还提高了病人的机体免疫力。通过中医特色治疗的调治,还大大提高了肿瘤病人的生活质量。
    我科护士工作积极性高,每天都提前上班,尤其是实施优质护理后,每天抽出更多的时间来疏导病人,努力沟通,耐心交流,减轻病人的心理压力,使他们在心理上接受疾病,并在此基础之上接受肿瘤的相关治疗,积极配合医务人员的工作。微笑式的服务已经成为科室的基本准则,从而给患者带来家庭式的温暖与关爱。微笑犹如一缕清风,能吹去患者心中的忧郁与不安,微笑犹如一句简单的问候,能消弥病人的恐惧与陌生,是微笑让我们与患者之间架起沟通的桥梁。
    科室里有一位70多岁的老婆婆,儿女都不在身边,无人照料,每天连吃饭都不能应时,全体护士知道了这个情况后,主动轮流帮婆婆把饭打好,送到手上,平时更是经常利用业余时间看望和帮助婆婆,让这位身患重病又倍感孤独的老人心里有了一丝丝温暖,直感叹“这个科室的小妹妹们都很好,就像自己的孙女一样。”
    我科医护人员不仅在工作上表现优异,在工作之外也表现突出,2012年3月11日下午,成都电视台为做“学习雷锋好榜样”节目,在街头进行“道德测试”,寻找新时代的雷锋。一位“孕妇”带着行李在路边寻求帮助,一连几个人都拒绝了她的请求,当她找到一位美丽的小姑娘,请她帮忙送她回家时,小姑娘毫不犹豫答应了她的请求。提着20多斤的旅行包,走了20多分钟的路程,即使再累,不停地换手,她也没有产生放弃的念头。终于到了小区门口,在得知孕妇家里有人在时,小姑娘放下沉重的口袋,揉了揉酸痛的肩膀,他微微喘着气说:“姐,你到家了,我就送你到这儿吧,你怀着孕,以后可不能一个人提这么重的东西了,我先走了,拜拜” 。“太谢谢你了,小姑娘”。孕妇感激地说。“没什么”。小姑娘挥挥手转身走了。在路上的交谈中,这位“孕妇”得知,小姑娘就是我科的小护士——董冰瑜。
    若有人问我:“世界上谁最美”?我会自信地回答:“是我们护士”。护理工作没有轰轰烈烈的辉煌,却写满了简单而又平凡的爱,打针、发药、铺床、输液,我们在苦中呵护着生命;交班、接班、白天、黑夜,我们在累中把握着生命的轮回;在病患家属的期待和焦怨声中,我们守侯着一个一个身患疾苦的病人……我们是捍卫健康的忠诚卫士,是我们为病人减轻痛苦,驱除病魔,南丁格尔克里米亚战争中的功绩,白衣战士在抗击“非典”斗争中的贡献,这不是任何人都能做到的。面对人们用“白衣天使”来表达对护士形象美和内在美的深情赞誉,我们无愧!




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