12月的思考
内四科 姚丽
12月是一年的最后一个月，每当到了这个月，人们都会不禁会思考：这一整年我们都做了些什么；为了以后更好的发展，还有什么是我们没做尽全力做好而又可心做好的；我们展望来年，我们还应该做些什么？
2014年是发展的一年，是我们科兴旺的一年。展望即将到来的2015年，我们充满了希望和期待，对我们医院及消化内科来说，是需要稳定、巩固、发展壮大的一年。我们的工作要以提高医疗质量为核心，围绕医院的发展规划，本着“以病人为中心”，以“服务、质量、安全”，为工作重点的服务理念，创新管理方式，不断提高社会满意度，塑造医院形象，提高医院知名度。
我们消化科在医院领导的大力支持下，我科专业的救治水平得到了大幅度的提升。在工作人员少、重病人多的情况下，全科医护人员，不怕脏、不怕累，以精湛的技术和无私的奉献精神，赢得到了社会各界及病人家属的高度好评。我科优势病种消化道大出血病人特点之一是病情重，病情变化快，因消化道大出血的的特殊性，我科已建立了一套颇为完备、高效的诊治方案，及时准确的急诊处理，急诊治疗，开辟了抢救病人的绿色通道。
而在崭新的一年，我们将更好的将人文关怀融入医疗护理技术操作中：多一声问候，多一句关怀，多做一些健康指导；创造适合病人活动的环境，减少病人跌倒和其他意外伤害发生率；特殊检查前后及时告知，减少病人疑虑，增强依从性，提高治疗效果。拓展服务内涵：根据病人需求，提供个性化、连续性护理服务。继续完善出院病人“电话随访”，给病人提供更多疾病预防、饮食调控、心理护理等方面的指导，使我们的护理工作由院内延伸到院外。注重与病人的沟通交流，关注病人病情变化、感知需求。
2015年，消化内科全体医务人员将继续齐心协力，同舟共济，加强科室综合实力，继续把医德医风教育和“以病人为中心”“三好一满意”的服务理念作为工作的重中之重，医疗服务切实做到主动、热情、周到、细致，更好地服务患者，奉献社会。
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