寓学于乐  学游结合
 

——四川省中西医结合医院采取多种形式学习“进一步改善医疗服务行动实施方案”

    “进一步改善医疗服务行动计划”是国家卫生计生委为加强医疗服务管理，提高医疗服务水平，改善人民群众看病就医感受而制定的重大举措，它贯穿于整个医疗行为过程中，涵盖了医疗服务过程的方方面面，对提高社会满意度，和谐医患关系具有重要意义，对提高医院医疗技术水平，提升医疗质量，塑造医院形象具有良性促进作用。
       
    为了激发全体医务人员主动学习的热情，在达到学习的目的的同时，寓学于乐，医院将《四川省医疗机构进一步改善医疗服务行动实施方案》学习活动和春游活动有机结合，让大家游览山水之时，亦不忘身为医务人员的神圣使命。院工会、医务部、科研教育部、护理部、医院感染办公室经过认真讨论制定了具体的活动方案。
    四月的成都，花儿吐艳、柳枝婀娜，碧水传情、山峦叠翠，处处芳菲浸染。医院工会组织全体职工于4月20-25日，分五个批次先后前往金堂五凤溪进行春游踏青。在前往途中，由医务部、科研教育部、护理部、医院感染办公室等职能科室负责人担任主持人，组织大家集中学习了《进一步改善医疗服务行动实施方案》，随后就工作要点进行了问卷测试，同时还设置了抢答环节，针对一些容易混淆的知识点进行考察，大家积极响 应，踊跃抢答，现场气氛十分活跃，纷纷表示“以往枯燥的数据标准，生涩难记的工作要点，通过这样的形式学习，突然不难记了，也不容易混淆了”。
     
  
    通过这次创新性的“游学结合”的春游活动，让全院职工在放松心情、缓解工作压力的同时，深入学习了《进一步改善医疗服务行动实施方案》，掌握了行动计划目标与具体实施措施，既放飞了心情又收获了知识，为今后更好地开展临床工作，进一步提高医疗服务水平，和谐医患关系，提高社会满意度奠定了坚实的工作基础。