北区
三月初，内五科的“品管圈”也在春风的召唤下应运而生。在风和日丽的下午大家都怀着既兴奋又忐忑的心情踊跃的参加到“品管圈”中，科室总共参加的圈员有12名。在此之前我们都对品管圈感到很陌生，通过学习和了解大家对“品管圈”有了深刻的认识。随后大家就科室目前的情况提出了一系列清单，经过大家激烈的讨论，结合目前肿瘤科的特殊性，大家一致认为目前科室医患矛盾归根于病人及家属对于疾病及疾病相关信息知晓不够，我们的“品管圈”就命名为“知晓圈”。
接下来我们还学习了很多关于品管圈的知识，例如雷达图、直方图、柏拉图、甘特图、推移图、流程图等等。以前觉得作为护士的我们，不会运用到这些知识，但是品管圈带给了我们无限的可能。大家的心愿都是通过不断的学习和实践来完善我们对品管工作的了解，为更好的完成知晓圈工作奠定基础。有时候看着我们的成果，还真的很有成就感。
品管圈没有我们想象中的死板严肃，多的是活泼愉快的气氛。我们知晓圈的内容包括了病人在科室的每一个细节。每个圈员都主动提出问题，大家一起讨论，积极主动的献计献策，圈员之间如果有需要帮助的，大家都同心协力的互相帮助。某一个瞬间就觉得这不仅仅是个品管圈，它同时也是一座沟通的桥梁，也增加了同事之间的默契。知晓圈来了，希望知晓圈能更好的为病患答疑解惑，为他们提供更优质的服务。加油，知晓圈。
信息员：马红艳
