北区
凌晨3点，正与周公喝茶，接到总台调配，因“车祸”出诊，急匆匆赶到现场后却发现无人受伤，无人需要急救，再次电话向报警者核实，报警者称自己系开车路过该地，发现一轿车撞向护栏，故报警，此时已经离开事发地点。向总台报告后，接到另一个紧急调配，系一“呼之不应”者需“120”急救，赶到现场，却发现为时已晚，患者已驾鹤西去。
刚过0点，总台告知有一“高坠”患者需出诊，迅速备好各种固定装备准备出发时，接到电话：家属已取消报警。2个小时后再次接到该家属报警，赶到现场发现患者已无生命体征。询问家属，诉于阴井内找到患者，故取消第1次报警，自行将其拖出后，发现患者呼之不应、久无呼吸，且身体冰凉，故再次报警。
临近中午，奋力扒着饭，出诊护士一声河东狮吼，立即放下筷子冲向救护车，一“晕倒”患者，地址为某路边，啥？路边？你没看错，没有门牌号、没有标志性建筑……反复向报警者打电话确认地址和患者情况，好不容易接通了电话，电话那头除了嘈杂的吵闹、叫骂声还有这样的：“啊，你们120咋个还没到，快点来，快点来，嘟嘟嘟……”，“你不要问我，我也不晓得这里的地址号码，你来就晓得了，嘟嘟嘟……”，“你问那么多咋子，我也不晓得病人以前有啥子病，你们啷个还没到呢！”好不容易找到了事发地点，原来是两拨人打架，一人在推攘中倒下了……
作为一名从事“120”一线工作不久的菜鸟医生，在院前急救过程中总会遇到一些或啼笑皆非、或扼腕叹息、或气急跳脚之事，在与死神赛跑、抢救生命失败后，不禁时时反思，到底是我们做得不够，还是大众认知太少？故菜鸟医生在此向广大朋友普及关于如何正确拨打“120”事宜。
首先，什么情况下需要拨打“120”？“120”负责处理日常急救、大型突发事件、事故的紧急救援，在遇到危及生命的疾病、创伤、中毒急需抢救时，可以拨打“120”急救。注意了！急救人员是为“危及生命”的事件随时待命，而不是感冒、发烧、拉肚子、甚至是“自以为有人受伤”。不分轻重缓急，随意拨打“120”就是浪费社会医疗资源、占用他人生命通道。作为新世纪高素质公民，我们要学会合理拨打“120”急救电话，为真正需要的人预留与死神赛跑的时间。
其次，在拨打“120”时我们需要注意哪些？当遇到需拨打“120”事件时，报警人需沉着、冷静，正确告知接线员相关情况，包括：患者人数、患者目前最危急的状况、导致该状况的原因（如摔倒、溺水、触电、车祸等）、年龄、性别以及患者具体所在地址（需精确到门牌号，或醒目、标志性建筑物），同时可简单告知既往病史。医护人员在接到总台调配后会第一时间出发，并与报警者联系，故报警者需保持联系方式畅通，并清晰、准确回答医护人员询问的相关事宜，以方便提前准备特殊诊疗装备。
最后，在拨打“120”后，我们应该怎么做？从拨打“120”电话到医护人员到达指定地点需要一定时间，在此期间，报警者要做的不是反复催促，而是根据现场情况做些初步准备工作。如果人员充足可一人准备好患者身份证、社保卡、既往病历资料、充足的现金，并到路边接待救护车，为其指引方向（若系小区或狭窄道路，需提前做好急救通道的疏通、准备工作，方便救护车及时到达现场），一人根据患者情况采取简单急救措施，如有出血，需使用干净毛巾、衣物止血；如患者心跳骤停，可行心肺复苏（不管做得是否标准，做总比不做好）；如患者气道梗阻，需尽可能清除患者口腔及气道异物，解除梗阻；如系高处坠落、或外伤致身体某部位畸形疼痛者，请不要随意搬动，以免造成二次损伤。
需要申明的是：1.“120”急救不是免费的，费用包括车费、院前急救费，毕竟车要耗油，人要吃饭；2.“120”派车急救，事关人命，时间就是生命，必须分秒必争，医护人员会根据患者病情送至附近有救治能力的医院（就近原则），切莫因个人喜好，枉顾山高路远，耽误患者就医时间；3.医护人员非亲非故，仍会不辞辛劳帮助搬抬病人，但并不意味着他们就是“病患的搬运工”，作为家属、朋友，更应该出一份力，共同为患者保驾护航。
